Enamik inimesi ei osta esimesel külastusel. Nad vaatavad toodet, loevad hinda, mõtlevad — ja lähevad ära. Facebook remarketing on täpselt see tööriist, mis need inimesed tagasi toob. Erinevalt külmast sihtrühmast räägid sa siin inimestega, kes on sinu ettevõttest juba midagi teada saanud, ja see muudab kogu vestluse tooni.
Probleem on selles, et paljud ettevõtjad teavad seda sõna, aga pole seda kunagi ise seadistanud. Tundub, et seal peab olema midagi keerulist — publikud, pikslid, välistused, mingid protsendid. Tegelikult saab esimese toimiva kampaania püsti umbes tunniga. Selles juhendis käin läbi täpselt selle, mida algajana päriselt vaja on.
Mis on facebook remarketing ja miks see töötab?
Remarketing tähendab reklaami näitamist inimestele, kes on sinuga juba kokku puutunud: käisid kodulehel, vaatasid videot, kirjutasid sõnumi või lisasid toote ostukorvi. Meta koostab neist eraldi publiku ja sa saad neile näidata teistsugust sõnumit kui täiesti võõrale inimesele.
See töötab kolmel põhjusel. Esiteks on need inimesed juba huvi näidanud, mis tähendab, et sa ei pea kulutama eelarvet nende leidmisele. Teiseks on klikihind ja konversiooni hind soojas publikus reeglina märgatavalt madalam. Kolmandaks saad kasutada konkreetsemat sõnumit: sihitud sõnum pooleli jäänud ostukorvi kohta töötab hoopis teisiti kui üldine bränditutvustus.
Külm reklaam ehitab huvi, remarketing korjab selle huvi ära. Kui teine pool puudub, maksad sa esimese poole eest kaks korda.
Mida on vaja enne, kui facebook remarketing tööle hakkab?
Kolm eeldust peavad olema paigas. Esiteks töötav Meta pixel kodulehel — ilma selleta ei tea Meta, kes su lehel käis, ja publikud jäävad tühjaks. Teiseks piisav liiklus: kohandatud publikusse peab koguma vähemalt 300–1000 inimest, muidu pole kellelegi näidata. Väga väikese liiklusega lehel tasub alustada 180-päevasest ajaaknast.
Kolmandaks on vaja midagi, mida pakkuda. Kui inimene juba vaatas toodet ja ei ostnud, siis sama reklaami kordamine harva midagi muudab. Vaja on uut argumenti: tagastustingimused, kliendi arvustus, tasuta transport või konkreetne tähtaeg. Loe ka: Mis on kliendimagnet ja miks see META reklaamides töötab?
Kolm publikut, millega algajana alustada
Facebook remarketing ei vaja alustamiseks kümmet publikut — kolmest piisab, et katta enamik olukordi.”
Kodulehe külastajad
Ava Ads Manageris Publikud, vali kohandatud publiku ja allikaks veebisait. Alusta lihtsast: kõik külastajad viimase 30 päeva jooksul. Kui liiklust on rohkem, tee eraldi publik nendest, kes vaatasid konkreetset toote- või teenuselehte — nende ostuvalmidus on oluliselt kõrgem.
Video vaatajad ja suhtlejad
See on kuldaväärt publik neile, kellel on vähe veebiliiklust, aga aktiivne sotsiaalmeedia. Vali allikaks Facebooki leht või Instagrami konto ja lisa need, kes on viimase 365 päeva jooksul suhelnud. Video puhul on mõistlik piir 50% või 75% vaatajad — need on inimesed, kes tõesti kuulasid.
Ostjad ja päringu esitanud
Seda publikut ei kasuta sa mitte sihtimiseks, vaid välistamiseks. Pole mõtet näidata tasuta konsultatsiooni reklaami inimesele, kes juba eile tellis. Sama nimekirja saab hiljem kasutada lisamüügiks, aga siis juba täiesti teise sõnumiga.
Kuidas facebook remarketing kampaania seadistada?
Facebook remarketing algab õigest kampaania eesmärgist: vali Müük või Päringud, mitte Liiklus. Reklaamikomplekti tasemel vali sihtrühmaks oma kohandatud publik ja lülita Advantage+ publiku laiendus välja, muidu läheb reklaam ka külmadele inimestele ja kogu remarketingi mõte kaob. Lisa välistusena ostjad ja viimase 7 päeva päringu esitanud.
Hoia struktuur lihtne: üks kampaania, üks või kaks reklaamikomplekti, kaks kuni kolm reklaami. Rohkem tükeldamist tähendab väikeses publikus ainult seda, et ükski komplekt ei saa piisavalt andmeid. Ametlikud seadistusjuhised leiad Meta abikeskuse kohandatud publikute juhendist. Seotud teema: Kuidas valida META reklaamidele õige eesmärk?
Kui sa ei ole kindel, kas su publikud ja välistused on õigesti seadistatud, siis reklaamikonto audit annab sellele vastuse tunniga. Küsi pakkumist ja saad teada, kus eelarve praegu lekib.
Eelarve ja sagedus: kui palju on liiga palju
Tüüpiline algaja viga on panna facebook remarketing kampaaniale sama eelarve, mis külmale publikule. Publik on aga kümme korda väiksem — 20 eurot päevas 800 inimese peale tähendab, et sama inimene näeb reklaami mitu korda päevas ja hakkab sind vihkama. Mõistlik lähtekoht on 10–20% kogu reklaamieelarvest ja kindlasti mitte üle 5 euro päevas iga tuhande inimese kohta publikus.
Jälgi Ads Manageris sagedust (frequency). Kuni kolm korda seitsme päeva jooksul on normaalne. Kui number tõuseb üle viie ja klikihind hakkab kasvama, on publik ära väsinud — siis vaheta reklaami visuaal või laienda ajaakent. Vaata ka: Kas väikese eelarvega on üldse mõtet META reklaame teha?
Kolm viga, mida algajad facebook remarketing kampaaniates teevad
Esimene viga: sama reklaam nagu külmas publikus. Inimene on sind juba näinud — korda ei tee, uus nurk teeb. Teine viga: ostjate välistamata jätmine, mis raiskab eelarvet ja tekitab kliendis tunde, et sa ei tea, kellega räägid. Kolmas viga: liiga kitsas ajaaken. Seitsmepäevane publik tundub täpne, aga kui kaalumisaeg on kolm nädalat, jõuad sa kohale enne otsust ja kaod siis ära.
Kui kõik kolm on parandatud, muutub facebook remarketing tavaliselt konto kõige odavama konversioonihinnaga osaks. Ja siis on mõistlik hakata mõtlema järgmisele sammule — pikemale jadale, kus külm publik, soe publik ja ostjad saavad igaüks oma sõnumi.
Tahad, et keegi ehitaks selle loogika sinu ettevõttele valmis? Võta ühendust ja räägime läbi, milline remarketingi struktuur sinu ärimudelile sobib.
5 asja, mida meelde jätta
- Ilma töötava pixelita ei täitu ükski publik — alusta mõõtmise kontrollist.
- Kolm publikut piisavad alustamiseks: kodulehe külastajad, suhtlejad, ostjad (välistuseks).
- Lülita Advantage+ publiku laiendus välja, muidu ei olegi see enam remarketing.
- Hoia eelarve 10–20% esialgse kampaania eelarvest a jälgi sagedust — üle viie tähendab tüdimust.
- Uus nurk töötab paremini kui sama reklaami kordamine.
