Kujuta ette, et päringuid tuleb kolm korda rohkem kui varem, aga telefonile vastab neist vaid iga viies. Lead-vorm vs veebileht ei ole ainult tehniline valik, vaid otsus, mis mõjutab päringute kvaliteeti. Hind päringu kohta võib olla madal, kuid müüki see ei too, kui reklaam viib inimese valesse kohta.
Lead-vorm on Facebookis või Instagramis avanev päringuvorm, mille täitmiseks inimene reklaamilt ei lahku, ja see annab tavaliselt rohkem kontakte. Veebilehele suunamine toob neid vähem, kuid sageli tõsisemaid huvilisi. Allpool selgitan, millal kumbki töötab, kuidas valikut testida ja milliseid vigu kõige sagedamini näen.
Lead-vorm vs veebileht: miks see valik tulemusi mõjutab?
Iga reklaamiklõps on väike otsus, kas inimene on valmis sinuga kontakti võtma. Lead-vormiga on see otsus lihtne, sest paar puudutust ja andmed on saadetud. Veebilehel peab ta aga ise lugema ja vormi otsima.
Seetõttu mõjutab see valik kolme asja korraga: päringute hinda, nende kvaliteeti ja seda, kui palju aega kulub neile vastamisele. Odavam päring ei tähenda alati odavamat klienti.
Valik on seotud ka kampaania eesmärgiga, sest see määrab, keda algoritm otsib. Sellest, kuidas valida META reklaamidele õige eesmärk, kirjutasin eraldi.
Mõlemal variandil on oma koht. Küsimus on selles, kas sinu pakkumine sobib kiireks otsuseks või vajab inimene enne selgitust ja usaldust, ning sellest sõltub, kumba tasub kasutada.
Mida lead-vorm inimese ja sinu jaoks muudab?
Lead-vorm avaneb otse Facebookis või Instagramis ning sisaldab tavaliselt inimese profiilist eeltäidetud nime ja kontakti. Täitmine võtab sekundeid ja inimene ei pea ootama, kuni koduleht laeb.
Just see on põhjus, miks päringu hind on madal. Samas on lihtsus ka nõrkus, sest osa inimesi saadab vormi mõtlemata.
Seetõttu jõuab lead-vormist sageli kontakte, kes hiljem telefonile ei vasta. Päringute arv on siis suur, aga müügiks kasutatavaid kontakte vähe. Päringute kvaliteedist kirjutasin pikemalt postituses kuidas saada Meta reklaamidega rohkem kvaliteetseid päringuid.
Kvaliteeti saab tõsta, kui lisada vormi täpsustavaid küsimusi, näiteks eelarve, asukoht või sobiv aeg. Iga lisaküsimus vähendab päringute arvu, kuid jätab alles need, kes päriselt vastata viitsivad.
Lihtne vorm toob rohkem päringuid, aga iga täiendav küsimus filtreerib välja need, kes pole päriselt huvitatud.
Millal veebilehele suunamine paremini töötab?
Veebilehele suunamine sobib, kui toode või teenus vajab selgitust ja inimene peab enne otsust midagi nägema. Näiteks sobib see kallimate teenuste, kinnisvara või e-poe puhul, kus tuleb hindu ja pilte võrrelda.
Lehel saab inimene lugeda, vaadata fotosid ja hindu ning alles siis kontakti võtta. Päringuid tuleb vähem, kuid need on tavaliselt teadlikumad.
Valikul lead-vorm vs veebileht pole ühte õiget vastust, sest see sõltub sellest, kui palju inimene peab enne otsust teadma. Odava ja arusaadava pakkumise puhul võidab tavaliselt vorm.
Veebileht annab ka rohkem mõõdetavat infot. Pixel ehk koodilõik, mis jälgib külastaja tegevust, näeb, kes lehele jõudis, ning seda infot saab hiljem kasutada uuesti reklaamimiseks. Vormist lahkunud inimese kohta nii palju infot ei jää.
Mida rohkem selgitust pakkumine vajab, seda rohkem kasu on lehest, kus inimene saab rahulikult otsustada.
Lead-vorm vs veebileht: kuidas seda testida?
Kõige ausam vastus tuleb testist, mitte oletusest. Tee kaks reklaamikomplekti sama sihtgrupi, pakkumise ja eelarvega, nii et ainus vahe on lõpp-punkt.
Oletame, et kummalegi variandile kulub kuus 600€. Lead-vormiga tuleb 120 päringut hinnaga 5€, kuid telefonile vastab 25 inimest, seega kontakti hind on 24€. Veebilehelt tuleb 40 päringut hinnaga 15€, neist vastab 28, seega kontakti hind on ligikaudu 21€.
Selles näites on päring lehel kolm korda kallim, kuid päris kontakt veidi odavam. Seepärast loe pärast testi kokku, mitu päringut jõudis vestluse või pakkumiseni, mitte ainult Ads Manageri numbreid.
Test lead-vorm vs veebileht annab selge vastuse alles siis, kui andmeid on kogunenud piisavalt, seega anna testile paar nädalat ja ära muuda vahepeal midagi.
Kui sa ei taha testi ise üles ehitada, mõtleme selle koos läbi: esimene konsultatsioon on tasuta ja sobib just selliste küsimuste jaoks.
Loe ka: Miks liiga palju reklaame korraga käivitada on halb mõte?
Millised vead lead-vormi reklaamides korduvad?
Praktikas näen enamasti kolme viga, mis teevad päringute võrdlusest eksitava. Võrdlus lead-vorm vs veebileht annab petliku tulemuse, kui testi rikuvad just need vead.
Viga 1: vorm on liiga lühike
Kui vormis on ainult nimi ja e-post, võib selle täita igaüks. Lisa üks või kaks küsimust, mis näitavad, kas inimene on päriselt huvitatud.
Näiteks kinnisvaras sobib küsimus eelarve kohta, hambaravis soovitud teenus.
Viga 2: päringule vastatakse liiga hilja
Inimene täidab vormi hetkega ja unustab selle sama kiiresti. Kui vastad alles järgmisel päeval, on huvi sageli kadunud.
Seadista teavitus, mis annab uuest päringust kohe märku, ja helista esimese paari tunni jooksul.
Viga 3: veebileht ise segab päringut
Veebilehel kaob inimene sageli ära: vorm on peidus, leht laeb aeglaselt või on telefonis ebamugav. Seega tasub enne võrdlemist kontrollida, et leht ise päringut ei sega.
Proovi vormi ise telefonis täita, nagu seda teeks klient.
Lead-vorm vs veebileht: kuidas otsustada oma ettevõtte jaoks?
Alusta küsimusest, kui palju peab inimene enne kontakti võtmist teadma. Kui pakkumine on lihtne, hind selge ja otsus kiire, alusta lead-vormist.
Kui müüd kallimat teenust, kus usaldus ja selgitus on olulised, alusta veebilehest. Väikese eelarvega ei tasu kohe mõlemat käivitada, sest andmeid koguneb siis liiga vähe.
Mõnikord töötab ka kombinatsioon: lead-vorm külmale sihtgrupile ja veebileht neile, kes on sinu lehel juba käinud. Nii kasutad mõlema tugevusi ja näed, kumb päriselt kontakte toob.
Vormi seadistamiseks leiad ametlikud juhendid Meta Business Help Centerist. Kui tulemused esimestel päevadel kõiguvad, ära muuda midagi liiga vara, sest algoritm vajab õppimiseks aega.
Kui valik lead-vorm vs veebileht jääb sinu puhul lahtiseks, vaatan koos sinuga üle, kumb sinu pakkumisele sobib. Kirjuta mulle kontaktivormi kaudu või vaata teenust „META reklaamide haldus“.
5 asja, mida meelde jätta
- Valik lead-vorm vs veebileht sõltub pakkumise keerukusest: lihtne ja odav sobib vormile, selgitust vajav lehele.
- Päringu hind üksi eksitab, seega võrdle hinda kontakti kohta, kellega päriselt rääkisid.
- Lisaküsimus vormis vähendab päringute arvu, kuid tõstab nende kvaliteeti.
- Vasta uutele päringutele esimeste tundide jooksul, muidu soe huvi jahtub.
- Küsimusele „lead-vorm vs veebileht“ annab ausa vastuse samade tingimustega test, mis kestab paar nädalat.
